رفع مشکل عدم بوت شدن ویندوز بعد از آپدیت

در آخرین آپدیتی که از سوی مایکروسافت در ماه آگوست منتشر شد، بعضی از بسته‌ها دارای ایراداتی بوده‌اند که باعث می‌شد عملیات بوت ویندوز با مشکل مواجه شود. این مشکل بصورت طبیعی برای کاربران رخ می‌دهد که پس از آپدیت کردن ویندوز خود، مشکلاتی از این قبیل برای آن‌ها بوجود بیاید. در اینجا روشی برای حل این مشکل ارائه شده است.

آپدیت‌هایی که توسط کاربران در انجمن مایکروسافت مشکل‌دار گزارش شده‌اند به شرح زیر هستند:

• KB2982791
• KB2970228
• KB2975719
• KB2975331

نحوه رفع مشکل…

نحوه رفع مشکل بدین صورت است که با استفاده از یک دیسک ریکاوری، می‌بایست فایل زیر را حذف کنید: C:\Windows\System32\FNTCACHE.DAT

کافیست که ابتدا دیسک ویندوز ۷ یا ویندوز ۸ را قرار دهید. در دیسک ویندوز ۷ وارد بخش Restore Options و سپس Repair Tools شوید و Command Prompt را انتخاب کنید. در ویندوز ۸، به Troubleshoot and Advanced Options مراجعه کرده و Command Prompt را انتخاب کنید.

دستور زیر را اجرا کنید:

del %windir%\system32\fntcache.dat

پس از حذف فایل فوق، می‌توانید بدون مشکل وارد ویندوز شوید و مراحل بوت بدون مشکل انجام خواهد شد.

ویندوز دیگر بوت نمی‌شود…

وقتی که یکی از آپدیت‌ها بسیار بد باشد، ممکن است اصلاً ویندوز شما بوت نشود، در این صورت، می‌بایست از Safe Mode کمک بگیریم. برای آنکه وارد Safe Mode شویم، هنگامی که کامپیوتر خود را روشن می‌کنیم، کلید F8 را پیش از نمایش لوگوی ویندوز فشار دهید.

در ویندوز ۸، اگر چند بار ویندوز با مشکل بالا آمدن روبرو شود، بصورت خودکار وارد بخش Automatic Repair می‌شود؛ در این صورت با انتخاب گزینه Advanced Options، می‌توانید وارد Safe Mode شوید.

هنگامی که با استفاده از Safe Mode وارد محیط ویندوز شدید، می‌توانید آپدیت نصب شده را حذف کنید.

چگونه آپدیت نصب شده را حذف کنم؟

گزینه Installed Updates را تحت عنوان Windows Update یا Programs and Features در Control Panel بیابید و سپس بر روی آپدیت مورد نظر راست کلیک کرده و روی Uninstall کلیک کنید.